Pusat bantuan
Butuh bantuan?
Buka rincian booking di website atau aplikasi agar laporanmu terhubung dengan booking yang tepat.
Melaporkan masalah booking
- Masuk, lalu buka rincian booking yang bermasalah di Booking saya.
- Pilih Butuh bantuan?, lalu pilih kategori masalah dan ceritakan yang terjadi.
- Pantau status dan balasan pada rincian booking atau Laporan Saya di aplikasi.
Laporanmu bersifat privat: hanya kamu dan tim Pentasku yang bisa membacanya, bukan pihak lain dalam booking yang sama. Melaporkan masalah tidak otomatis membatalkan booking atau mengembalikan dana.
Bantuan tanpa booking
Untuk masalah akun, onboarding talent, rekening, atau portofolio, buka Bantuan dan laporan saya. Kamu tidak perlu membuat booking untuk melaporkan masalah tersebut.
Status saat ini
Kamu dapat membuka Booking saya setelah masuk. Pengajuan bantuan tidak berarti pembatalan atau refund sudah diselesaikan. Jawaban untuk pertanyaan umum ada di FAQ beranda.